定期購入の解約について
定期購入の解約方法
現在ご利用中の定期購入は、マイページからお客様ご自身でいつでも解約手続きを行っていただけます。以下の手順をご確認ください。
解約のお手続き期限
次回お届け予定日の10日前までに解約手続きをお願いいたします。
期限を過ぎてからのお手続きの場合、次回分が発送されることがございますので、あらかじめご了承ください。
解約の手順
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マイページにログイン
画面右上の「アカウント」より、ご登録のメールアドレスでログインしてください。
マイページにログインする -
「定期購入を管理する」を選択
アカウントページに表示される「定期購入を管理する」のリンクをクリックします。 -
解約したい定期購入を選択
ご契約中の定期購入一覧から、解約をご希望の商品を選んでください。 -
「定期購入をキャンセル」をクリック
詳細画面の下部にある「定期購入をキャンセル」ボタンを押し、内容をご確認のうえ手続きを完了してください。 -
解約完了メールをご確認
手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ご注意事項
- 解約後、定期購入の再開には新たにご注文手続きが必要となります。
- すでに発送準備に入っている商品については、解約の対象外となります。
- ログイン用のメールアドレスがご不明な場合は、下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご自身で操作が難しい場合
マイページでの操作にお困りの場合や、ログインができない場合は、下記の問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。担当者よりご返信のうえ、解約手続きをサポートいたします。